城市轨道服务礼仪教学软件以轨道交通现场工作服务要求为基准，通过构建三维模型、动画等，能够运用图像、声音、具体案例、角色引入、交互式教学等手段直观的表现出轨道交通礼仪的规范、特点、注意事项。系统配备考核模块，可实现无纸化考核和学员的管理。

礼仪软件主要包括礼仪概述、礼仪的重要性、礼仪的原则、仪容礼仪、轨道交通仪表礼仪、肢体语言的类型、轨道交通举止礼仪、轨道交通语言礼仪、轨道交通工作礼仪等各工作岗位的服务礼仪要求。