客运综合实训系统按照城市轨道交通系统客流组织原则、客运管理要求，在车站设施设备布局设置等综合条件下，结合客流特点、车站设计、客运组织方案等一系列内容，根据车站各岗位工作要求，设计了的一套完整的教学和实训培训系统，包括客流预测与分析、客运作业、换乘作业、大客流管理等实际业务的教学与实训。

整个系统采用地铁真实设备，通过乘客导向标识、通道硬件、文化装饰等对平台进行合理的区域摆位和划分，构建同轨道交通现场完全一致的实训环境

此外，系统与本公司的各种仿真实训系统相结合，可构建一个完整的综合演练体系，进行条块结合的综合实训演练。既可进行车站操作人员，服务人员、车站基本管理人员及票务系统操作人员的单岗位或多岗位联合培训，也可进行整条轨道交通线路多个车站的客流组织与票务系统综合演练。